KI-Shoppingagenten verändern den Onlinehandel – wer entscheidet künftig, welche Produkte gefunden werden?
Künstliche Intelligenz übernimmt zunehmend Aufgaben bei der Produktsuche, beim Vergleich von Angeboten und teilweise auch beim Einkauf. Während Walmart externe KI-Agenten in seine Handelsprozesse einbindet, begrenzt Amazon deren Zugang. Dahinter steht eine größere Frage: Wer kontrolliert künftig Produktempfehlungen, Kundendaten und Werbung im Onlinehandel?